⚖️ Terms & Conditions
Toha Organic Foods
এই ওয়েবসাইট (https://tohaorganicfoods.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা গ্রহণের আগে Terms & Conditions মনোযোগসহকারে পড়ুন
সাধারণ শর্তাবলী
Toha Organic Foods একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে বাংলাদেশি অর্গানিক খাবার, মসলা, আচার, বাদাম, মিষ্টি এবং অন্যান্য গ্রোসারি পণ্য বিক্রি করা হয়।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
Toha Organic Foods যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অর্ডার ও পেমেন্ট
✔ অর্ডার গ্রহণ
ভুল ঠিকানা, অসম্পূর্ণ তথ্য অথবা স্টক না থাকলে Toha Organic Foods যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
✔ পেমেন্ট পদ্ধতি
আমাদের ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণযোগ্য:
মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)
ক্যাশ অন ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য হয়)
অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং)
✔ পেমেন্ট ভেরিফিকেশন
সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ অথবা ব্যর্থ পেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্ডার প্রসেস করার পূর্বেই বাতিল করা হতে পারে।
মূল্য, অফার ও প্রোডাক্ট তথ্য
সকল পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
যেকোনো ডিসকাউন্ট বা অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
পণ্যের ছবি আলোর পার্থক্যের কারণে আসল পণ্যের সাথে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
স্টক সীমিত থাকলে অর্ডার বাতিল করা বা বিকল্প পণ্য প্রস্তাব করা হতে পারে।
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
✔ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য ক্ষেত্রে
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট অবস্থায় পণ্য পাওয়া গেলে
মেয়াদোত্তীর্ণ (Expired) পণ্য পাওয়া গেলে
❌ রিটার্ন অগ্রহণযোগ্য ক্ষেত্রে
পণ্য খোলা, ব্যবহার করা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে
খাদ্য নিরাপত্তাজনিত কারণে খাবার বা খাওয়ার উপযোগী পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়
✔ রিফান্ড সময়
রিটার্ন ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়ায় সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
যোগাযোগ করুন
Terms & Conditions বা অন্য কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@tohaorganicfoods.com
📞 ফোন: 0138787876
🌐 ওয়েবসাইট: https://tohaorganicfoods.com
📍 ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ